管理4大核心:凡事有目标、事事有着落、件件有回音、事后有复盘
对于任务本身★■★★■,要清晰地传达要求:目标是什么★◆★★■?怎样才算完成任务■◆?何时完成◆■■★★?交付的标准是什么★★◆?需要达到什么程度■◆■◆◆■?可以提供哪些资源和支持?
当管理者在分配任务时★■★,如果目标不够明确◆◆,或者根本没有设定目标■■★■◆,那么团队就会像无头苍蝇一样■◆■,不知道该如何行动。
没有人会仅为他人工作,人们只会为自己工作。只有当团队成员理解这个目标对他们个人的价值时,才能激发他们的内在动力★■◆★◆。
时限性(Time-Based):目标应当有明确的时间限制■◆■◆■★,规定何时完成何事,避免无限期拖延◆◆◆★★。
可达成性(Attainable):目标既要具有挑战性,又要现实可行。理想的目标是那种需要努力但能够实现的目标。
具体性(Specific):目标应当明确无误◆■★★◆★,避免含糊其辞。例如,设定一个具体的目标是“本季度销售额提升20%◆◆”■■★,而不是“持续快速增长”。
不能仅仅告诉员工“去做什么”◆★■◆★,而应该解释“为什么需要做这件事”◆◆◆■。提供完整的背景信息,多听取团队成员的意见■★◆◆◆★,有助于达成共识。
相关性(Relevant):目标应当以结果为导向,即所有的努力都应指向一个明确的结果。
即便目标明确,但如果团队成员没有达成共识■■★◆★,不认可这个目标,缺乏执行的意愿,那么这个目标也是徒劳无功的。
可衡量性(Measurable)■◆■■:目标必须是可衡量的,这样才能进行评估。没有评估★◆,就无法判断表现的好坏。
目标的设定应当是双向的,既要从上至下■■■★★,也要从下至上。在设定目标时,必须与团队成员进行充分的沟通■◆■,以达成共识★★◆。
目标不仅仅是一个指令◆★★,更是一种责任。如何让团队成员对目标负责■◆★■★?需要给目标赋予意义。